9.1认识调解与仲裁 教学设计 【课标要求】 识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序。列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序。 【教材分析】 第九课“纠纷的多元解决方式”由引言和两框构成。 引言是本课的导人，说明人类社会有不同的纠纷解决方式，且这些方式优势不同、功能各异，引导学生认识到，在纠纷发生后，需要采取合适的方式解决纠纷，化解矛盾。 第一框“认识调解与仲裁”，讲述发生纠纷时，通过和解解决纠纷的特点，阐释调解的内涵、特征，说...